Kanal
Website-Chat
BelegschaftWebsite & Backoffice · im Dienst rund um die Uhr
Das Backoffice erledigt sich selbst.
KI-Agenten beantworten Anfragen auf Ihrer Website, übertragen Daten zwischen Programmen und erledigen wiederkehrende Aufgaben. Vom Chatbot bis zur Prozessautomatisierung, passgenau auf Ihren Betrieb gebaut.
Kostenlos und unverbindlich · Antwort innerhalb 24h · Aus Lachen SZ
live
Website
Was kostet eine Erstberatung? Hättet ihr nächste Woche Zeit? Chatbot
Die Erstberatung ist kostenlos. Mittwoch 14:00 wäre frei. Soll ich den Termin eintragen? Website
Ja, gerne. Prozesse
Termin gebucht, Lead im CRM angelegt, Bestätigung versendet. Lead
#284 · CRM
Status
Erledigt
01Das Problem
Zwischen Ihren Programmen versickert Zeit.
Anfragen warten auf eine Antwort, Daten werden von Hand übertragen, dieselbe Frage wird zum zehnten Mal getippt. Lauter kleine Handgriffe, die niemand machen will und die trotzdem jeden Tag anfallen.
Online
Anfragen warten zu lange.
Wer abends auf der Website fragt, bekommt erst am nächsten Werktag eine Antwort. Bis dahin hat er oft schon woanders gebucht.
Im Backoffice
Daten werden abgetippt.
Vom Mail ins CRM, vom Formular in die Buchhaltung. Jede Übertragung kostet Minuten und birgt Fehler.
02Vorher und Nachher
Dieselbe Anfrage, zwei Wege.
Vorher
Eine Web-Anfrage landet im Postfach und wartet auf einen freien Moment.
Mit ai-büro
Sofort beantwortet, qualifiziert und im CRM abgelegt.
In drei Sätzen
KI-Agenten sind digitale Mitarbeitende für die Aufgaben zwischen Ihren Programmen.
·
Sie beantworten Anfragen, übertragen Daten und erledigen wiederkehrende Abläufe von selbst.
·
Wir bauen sie passgenau auf Ihren Betrieb und kombinieren sie zu einem abgestimmten Team.
03Bausteine
Ein Team aus spezialisierten Agenten.
Sie wählen nicht ein Werkzeug, sondern stellen die Agenten zusammen, die Ihr Betrieb braucht. Einzeln einsetzbar, im Verbund am stärksten.
Chatbot
Beantwortet Anfragen auf Ihrer Website rund um die Uhr, qualifiziert Interessenten und schlägt Termine vor.
Prozessautomatisierung
Verbindet Ihre Programme und übertragen Daten von selbst. Ohne Abtippen, ohne Fehler.
Daten & Dokumente
Extrahiert Informationen aus Mail und PDF und erstellt Offerten, Bestätigungen und Rechnungen.
Saubere Übergaben
Reicht Aufgaben zwischen den Agenten und Ihrem Team weiter. Nichts bleibt liegen, nichts geht doppelt.
Integration
Setzt auf Ihren bestehenden Programmen auf und verbindet sie über Schnittstellen. Keine Migration, kein neues System, das alle erst lernen müssen.
bexioHubSpotPipedriveMicrosoft 365Google WorkspaceMake
04So bauen wir
Erst zuschauen. Dann bauen.
Jede Lösung entsteht für Ihren Betrieb, nicht aus dem Katalog. Bevor wir bauen, schauen wir dem Menschen zu, der die Aufgabe heute macht. Zehn bis zwanzig echte Fälle, während er laut erklärt, was er tut und warum. Denn die eigentliche Arbeit ist selten die, die im Prozesshandbuch steht.
Fester Ablauf
Auslöser kommt rein, Schritt eins, Schritt zwei, fertig. Immer dasselbe, günstig und stabil. Was sich in feste Regeln packen lässt, gehört hierhin.
Agent
Bekommt ein Ziel und Werkzeuge und wählt den Weg selbst. Sinnvoll, wenn der Weg vorher nicht feststeht: Eine Mail kann Preisanfrage, Reklamation oder Terminverschiebung sein.
Unsere Faustregel: Solange sich der Ablauf als Flussdiagramm zeichnen lässt, ist es ein fester Ablauf. Sobald an jeder zweiten Verzweigung «kommt darauf an» stünde, wird es ein Agent. Diese Entscheidung fällt bei uns zuerst — und sie fällt anhand der Aufgabe, nicht anhand des Trends.
- Fünf Phasen
- 01
Zweck
Ein Agent bekommt genau eine Aufgabe, die sich in einem Satz sagen lässt. Dazu eine Zahl, an der sich Erfolg messen lässt. Ohne die weiss später niemand, ob das Ding gut ist.
- 02
Grenzen
Wir legen vorher fest, was er auf keinen Fall darf: keine Rechnung freigeben, keinen Preis nennen, der nicht in der Liste steht. Was er nicht sicher lösen kann, übergibt er an einen Menschen, statt zu raten.
- 03
Fähigkeiten
Zugriff auf Kalender, Wissen und Postfach — so wenig wie möglich. Wer nur lesen soll, bekommt keinen Schreibzugriff. Wir starten mit der vorsichtigsten Form, die die Aufgabe noch löst.
- 04
Test
Ein Agent kann heute anders antworten als morgen. Deshalb prüfen wir ihn gegen eine feste Sammlung echter Fälle: die einfachen, die schwierigen und bewusst die gemeinen. Live geht er erst, wenn er sie besteht.
- 05
Überwachung
Wir sehen, was er entscheidet und wo er übergibt. Fälle, bei denen er falsch lag, wandern zurück in die Prüfung. So wird er mit der Zeit besser statt schlechter.
Der rote Faden: Ein Agent ist umso brauchbarer, je enger sein Zweck und je klarer seine Grenzen sind. Deshalb wird bei uns nicht jede Aufgabe zum Agenten. Vieles läuft weiterhin als fester Ablauf, weil das die stabilere und günstigere Lösung ist. Diese Ehrlichkeit ist uns wichtiger als das Verkaufen von Buzzwords.
05Häufige Fragen
Das fragen KMU zuerst.
Das schauen wir zuerst an, noch bevor gebaut wird. Lässt sich Ihre Aufgabe als Flussdiagramm zeichnen, reicht ein fester Ablauf: günstiger, stabiler, leichter zu kontrollieren. Ein Agent lohnt sich dort, wo der richtige Weg vom Einzelfall abhängt. Wir sagen Ihnen ehrlich, was Ihr Fall braucht.
Beides. Wir starten mit bewährten Bausteinen und passen sie an Ihre Abläufe an. Sie bekommen keinen generischen Bot, sondern einen Agenten, der Ihren Betrieb, Ihr Angebot und Ihren Ton kennt.
Nein. Die Agenten setzen auf Ihren bestehenden Programmen auf und verbinden sie über Schnittstellen. Neue Software führen wir nur ein, wenn sie einen klaren Mehrwert bringt.
Dann fragt er nach oder übergibt an Sie. Kritische Schritte laufen nie ohne Kontrolle, gerade bei Dokumenten und Kundenkommunikation. Sie behalten die Freigabe.
Das hängt davon ab, wie eng die Aufgabe gefasst ist und wie viele Ausnahmen sie kennt. Ein Agent mit klarem Auftrag und wenigen Werkzeugen ist oft in wenigen Wochen produktiv. Aufgaben mit vielen Sonderfällen brauchen mehr Zeit fürs Zuschauen und fürs Prüfen.
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Das TeamErgänzt sich gegenseitig
Die Agenten arbeiten nicht allein.
Im Verbund mit dem Telefonassistenten am Empfang und dem Sprachassistenten im Aussendienst wird aus einzelnen Agenten eine vollständige Belegschaft.
Empfang & Telefon
KI-Telefonassistent
Nimmt jeden Anruf entgegen, beantwortet Fragen und bucht Termine. Rund um die Uhr.
Profil ansehenAussendienst & Offerten
KI-Sprachassistent
Sie sprechen die Begehung ein, der Offerten-Entwurf entsteht direkt in Ihrem ERP oder in Excel.
Profil ansehenNoch unklar, welcher Agent sich bei Ihnen zuerst lohnt? Der KI-Check rechnet es Ihnen vor.
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